Política de envío

Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes una experiencia de compra en línea excepcional y satisfactoria. Nuestras políticas de entrega están diseñadas para garantizar la máxima transparencia, confianza y comodidad para usted. A continuación, detallamos nuestras políticas de entrega:

  1. Tiempos de Entrega: Nos comprometemos a procesar y enviar su pedido con la mayor rapidez posible. Los tiempos de entrega estimados se proporcionarán durante el proceso de compra y en la confirmación del pedido. Estos tiempos pueden variar según la ubicación del destinatario y la disponibilidad de los productos.

  2. Seguimiento del Pedido: Todos los pedidos realizados en MOVEERA incluirán un número de seguimiento. Este número le permitirá rastrear el estado de su pedido en tiempo real a través de nuestro sitio web o de la empresa de mensajería utilizada.

  3. Opciones de Envío: Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a sus necesidades. Puede seleccionar entre opciones estándar y express durante el proceso de pago. Los costos de envío se calcularán según la opción elegida y se mostrarán claramente antes de confirmar su compra.

  4. Dirección de Entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa durante el proceso de compra. Asegúrese de verificar la información antes de confirmar su pedido para evitar posibles retrasos o entregas incorrectas.

  5. Envíos Internacionales: MOVEERA ofrece envíos internacionales a varios destinos. Los tiempos de entrega y los costos pueden variar según la ubicación. Asegúrese de revisar y entender las tarifas de envío internacionales aplicables antes de realizar su compra.

  6. Recepción del Pedido: Le recomendamos encarecidamente que inspeccione su paquete tan pronto como lo reciba. Si nota algún daño en el embalaje o algún problema con los productos, notifíquenos de inmediato para que podamos abordar la situación de manera oportuna.

  7. Retrasos y Problemas de Entrega: En caso de retrasos imprevistos o problemas de entrega, nos comprometemos a trabajar estrechamente con la empresa de mensajería para resolver la situación de la manera más rápida y eficiente posible. Mantendremos informados a nuestros clientes sobre cualquier problema significativo.